为提升后勤服务保障质量,落实“服务育人、保障先行、精细管理”理念,近日,广州城建职业学院后勤资产处组织开展后勤服务考核,对广州、清远两校区后勤保障运行情况进行全面检查评估,以考核促规范、促提升。二级学院和职能部门师生代表参与考核。

△考核会议现场
本次考核覆盖膳食保障、宿舍服务、水电维修、环卫保洁、交通保障、医疗防控等重点服务领域,考核对象包括后勤各服务单位及相关外包服务单位。考核组深入两校区食堂、学生宿舍、配电房、校园公共区域等重点场所,采取查阅资料、现场检查、随机访谈、师生满意度测评等方式,重点围绕服务态度、服务质量、安全管理、卫生保障、应急响应、师生满意度等方面进行综合考评。

△考核组检查食堂

△考核组检查学生公寓

△考核组检查1号设备房

△师生座谈会现场
考核过程中,考核组坚持问题导向,既看日常服务保障是否规范有序,也看师生反映的问题是否及时回应、有效解决。针对现场发现的问题,考核组逐一记录、分类反馈,形成问题清单,明确整改要求和完成时限,确保考核不走过场、整改落到实处。

△李琼讲话
后勤资产处处长李琼表示,各服务单位要以考核为契机,认真梳理师生意见建议,聚焦薄弱环节抓好整改提升。下一步,学校将持续完善考核机制,强化结果运用,加强跟踪复查和闭环管理,不断提升后勤服务保障水平和师生满意度。