为保障全校师生日常用水用电安全顺畅，现将校园水电维修服务流程及相关须知整理如下，方便大家高效办理维修业务：
一、维修范围
（一）日常维修范围(免费)
照明灯具、开关、插座及线路；中央热水、直饮水、给排水等供水设施；门窗、电器设备、风扇、空调、家具等；公共设施设备。
（二）日常维修范围(自费)
因人为损坏的门、锁、窗、玻璃、家具、桌椅、水管、水龙头、公共设施，以及人为造成堵塞的卫生间等。
二、报修方式
（一）企业微信报修（常规维修）
登录学校企业微信，进入【智能报修—后勤报修】，准确填写宿舍号、个人信息、预约时间及报修内容（如水阀漏水、电灯不亮、门锁损坏、厕所堵塞等），提交后等待维修人员接单处理。
（二）电话报修（应急维修）
直接拨打电话清晰告知工作人员所在宿舍楼栋、房间号、故障问题及联系方式，工作人员登记后将及时安排维修人员上门。维修电话：广州校区020-87985728，清远校区0763-6786612。
（三）现场报修
可前往所在楼栋宿管值班室，当面说明故障情况，由宿管统一上报后勤维修部门，维修人员接单后上门处理。
三、缴费流程
广州校区自费维修项目需凭宿管开具的维修单，前往校园卡服务中心缴费；缴费后持缴费凭证返回宿管处登记，由宿管联系维修人员安排上门维修。
清远校区自费维修项目宿管开具维修单后扫码缴费，由宿管联系维修人员安排上门维修。
四、服务时间
日常维修时间：24小时受理
一般故障报修：宿舍内水管、电路、照明、家具等日常维修项目，在24小时内完成维修。
五、监督电话
水电工程中心肖杰华：13533706368
感谢全校师生的理解与配合，后勤维修团队将竭诚为大家提供安全、及时、高效的维修服务，全力保障校园生活秩序正常运行。